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凌晨的七个未接来电

发布日期:2020/4/2 10:17:40   |   浏览次数:4427   来源: 云薛娇/正规赌篮球软件服务正规赌篮球软件商务公司

“嘟嘟嘟……”手机无人接听。继续拨打,“嘟嘟嘟……”还是没人接听。此时已是凌晨310分。

时间回到当天晚上12点,阿里未来酒店的客人们均已熟睡。此时一位步履蹒跚还光着脚丫的客人急匆匆地来到酒店大堂,找服务大使帮忙:“你,你好,我手机落在出租车上了,我也没发票,这可怎么办呀?”听着客人带着酒气的急促表达,服务大使一边找来酒店的客用拖鞋协助客人穿上,一边安抚着客人的情绪:“先生,您先别着急,你记得自己的手机号码吗?确定手机是开机的状态吗?”客人连忙点点头。顾及客人当时的身体状态和紧张情绪,服务大使请客人先回房间休息,并告知客人由他来想办法联系司机并寻找手机。

时间在一分一秒地流逝,因为不确定客人手机的剩余电量,担心手机一旦没电就更难联系到司机,服务大使此后只能每隔一小时拨打一次客人手机,还不时向客人手机发送短信。服务大使迫切希望出租车司机能够接通电话。此时他的心情犹如自己手机丢失一样,也满是急切与不安。

夜深人静的大堂里,电话还在持续拨打,“嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……”终于在凌晨5点多的时候,电话那头传来了低沉的声音:“喂,我是出租车司机,这个手机是你落在我车上的吧?”电话终于打通了!服务大使赶紧和出租车司机说明情况,请司机帮忙将手机送回酒店。凌晨6点,酒店门口出现一辆出租车,司机将手机送回到服务大使的手上,此时距离手机遗失已过去6个小时。

早上7点,客人如约来到酒店大堂,看到自己失而复得的手机,显得特别激动,当他注意到屏幕显示的7个未接来电以及3条短信提示时,不禁哽咽道:“谢谢你了,你一晚上都在给我手机打电话,在帮我找手机,这个手机对我来说很重要,真是太感谢你了!”

这么温情的画面是我在阿里内网的点评栏看到的。在客人描述的字里行间,每一个字都透露出当时的紧张与重获的美好。而这位让客人感动的员工,就是正规赌篮球软件商务阿里未来酒店项目夜班服务大使刘树丰,一位获得客人表扬最多的员工。作为正规赌篮球软件数以千计员工中的普通一员,他用一份专业与善良,守护酒店客人的安宁,在平凡的岗位上恪尽职守,默默散发着温暖的光芒。